Kan ik niet echt more than mopperen. Mee eens, als je aan deze dingen geen behoefte hebt kan je goedkoper bij een ander terecht. Maar zelf blijf ik nog een paar jaar. Mijn ervaringen zijn anders. Ik heb bij problemen, die ik overigens zelden heb gehad, altijd een beroep kunnen doen op de sysadmins die ook in hun vrije tijd, altijd in de nieuwsgroepen op Usenet aanwezig goedkope uggs waren en die snel en heel adequaat reageerden. De enkele keer dat ik een beroep heb moeten doen op de helpdesk ook nooit een probleem gehad. Te duur? Wellicht, maar daar heeft voor mij een praktisch altijd stabiele verbinding tegenover gestaan. Voor mij is de belangrijkste overweging om elders te kijken de limiet die er op mijn locatie zit tav de adsl snelheid. XS4ALL was mijn eerste supplier. Van Nijmegen naar A inbellen . Maar de idee dat de Digitale Stad er was en redactieleden van HacTic er werkten was erg spannend. Kennelijk nu niet canada goose outlet online meer moncler outlet nederland die club. Was fijn geweest als zoiets blijft bestaan. En daar zijn toch ook klanten voor . Het omgekeerde kan ook: bij Tele2 experienced ik problemen met de verbinding en zette me schrap voor veel gedoe. Maar na n telefoontje had ik een afspraak satisfied een monteur en op een woolrich jassen outlet tweet van mij daarover binnen enkele minuten een tweet van de webcare van Tele2. Erg vlot geholpen, kortom. Nu zijn de verwachtingen weer hooggespannen ) Toeval of niet, ik zat net ook eens kritisch naar de facturen te kijken. Allereerst excuses dat je die mailing van ons hebt ontvangen terwijl je geen klant meer was. Stom van ons. We vinden het ook heel vervelend dat je slechte ervaringen hebt gehad satisfied de helpdesk. Het voorbeeld dat je beschrijft komt niet overeen met ons beleid. Op de helpdesk zitten inderdaad medewerkers satisfied kennis van zaken en een hart voor web. Zij werken niet met scripts en worden aangestuurd op het in n keer oplossen van het probleem. Niet op zoveel mogelijk gesprekken per minuut, de medewerker magazine juist alle tijd nemen die nodig is om het probleem opgelost te krijgen. En als dat nodig is wordt een monteur gestuurd. Er is een periode geweest dat we versterking inhuurden van een extern callcenter, maar daar zijn we mee gestopt uit kwaliteitsoogpunt. Perfect zijn we huge niet, maar ik geloof echt dat onze helpdesk over het algemeen heel goede kwaliteit biedt. En dan het punt waar waarschijnlijk het meeste zeer zit: XS4ALL is niet meer het XS4ALL van seventeen jaar geleden. Dat is waar. We zijn gegroeid, de internetmarkt is sterk veranderd en om te blijven bestaan moeten wij meeveranderen. Dat gaat niet altijd zonder slag of goedkope canada goose jassen stoot, wij zijn altijd op zoek naar de juiste balans tussen het halen van onze financiele doelstellingen en de idealen en waarden waar we na 17 jaar nog steeds in geloven. Desondanks hoop ik dat XS4ALL nog eens kritisch naar het aanbod, de prijsstelling en de

Posted by: qiuqian11 at 08:53 AM | Comments (8) | Add Comment
Post contains 514 words, total size 3 kb.